Konfliktmoderation
im Team
Wenn Sand im Getriebe knirscht:
Der Klärungsworkshop
- Das Handwerkszeug zur Konfliktklärung
- Gefühle besprechbar machen
- Persönlichkeitsstrukturen und Konfliktverhalten
Eckdaten
| Intensivtraining | INHOUSE |
| Setting: | Präsenz |
| Dauer: | 2-3 Tage |
| Fokus: | Konfliktklärung |
| Termin: | Individuell planbar |
| Preis: | Gemäß Angebot |
Wenn Sand im Getriebe knirscht und aus dem „Teamschnupfen“ ein wirklicher Konflikt geworden ist: Koalitionen, Drohungen und offene Angriffe.
Andauernde Konflikte im Team kosten zu viel Kraft, Zeit und Geld, als dass man sie ignorieren könnte. Was aber tun? Wie geht man ganz konkret zur Klärung eines eskalierten Konfliktes im Team vor? Fragen wie diesen gehen wir mit Ihnen in diesem kompakten Moderations-Training auf den Grund.
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Inhalte
▶︎ Methodensicherheit zur systematischen Konfliktklärung
▶︎ Systemisches Teamcoaching im Konflikt
▶︎ Konfliktmoderation im Team
▶︎ Schwierige Situationen in Teamcoaching und Konfliktklärung
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Arbeitsweise
Die Ausbildung ist übungsintensiv. Nach kurzen Theorie-Inputs und – wo immer möglich und sinnvoll – ausführlichen Demonstrationen durch den Trainer / die Trainerin erhalten Sie Gelegenheit die vermittelten Inhalte zu üben und so Theorie und eigene Erfahrungen zu verknüpfen. Wir arbeiten mit dem für das jeweilige Thema geeigneten Medienmix. Wo immer möglich, arbeiten wir mit Beispielen aus Ihrer Arbeitswelt. Gemeinsam mit dem Trainer / der Trainerin reflektieren Sie Ihre Übungen und planen jeweils den Transfer in Ihre berufliche Praxis.
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Zielgruppe
Das Wissen und der Umgang mit Konflikten gehört gerade heute in unseren hybriden wechselnden Teamsettings mit Homeoffice und Teampräsenz zu den wichtigsten Skills für Führungskräfte, hierarchisch wie lateral, und für alle, die Ihre Konfliktkompetenzen im Arbeitsalltag praxisnah stärken wollen.
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Nutzen
Nach diesem Training kennen Sie:
- Die 6 Schritte des MODERATIOnsZYKLUS©: Das Handwerkszeug zur Klärung von eskalierten Konflikten im Team
- Klärungsdialog und Kommunikationswerkzeuge: Fragen, Nachfragen, Verbalisieren, Paraphrasieren, Spiegeln…- Sichtweisen klären
- Die Arbeit mit Bildern: Visualisieren der Teamsituation
- Doubeln: Gefühle besprechbar machen
- Die Selbstreflektion und Selbststeuerung in der Rolle der/des Konfliktmoderators:in
- „Hidden Feelings“: die Zwiebelschalen der Persönlichkeit
- Persönlichkeitsstrukturen und Konfliktverhalten: eigene Muster und „rote Knöpfe“
- Praxistransfer: Intervision bei Bedarf
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