Widerrufs­belehrung

Geltungsbereich dieser Belehrung (Verbraucher, § 13 BGB)

Die nachfolgende Widerrufs­belehrung richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Schließen Sie eine Buchung als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ab – also in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit –, steht Ihnen das nachstehend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht nicht zu. Für Unternehmer gelten ausschließlich die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelten Storno- und Umbuchungsbedingungen.

Unsere Angebote richten sich schwerpunktmäßig an Unternehmen und beruflich tätige Personen (B2B). Da unsere Leistungen jedoch öffentlich online buchbar sind und auch von Verbrauchern bestellt werden können, halten wir diese Widerrufsbelehrung vor. Maßgeblich für die Einordnung als Verbraucher oder Unternehmer ist der überwiegende Zweck Ihrer konkreten Buchung, nicht die Art der Preisauszeichnung oder die inhaltliche Ausrichtung des jeweiligen Angebots.

Über die Kasse von www.moderation.com werden ausschließlich Dienstleistungen mit Terminbezug angeboten. Für diese Dienstleistungsverträge gilt die nachfolgende Belehrung.

Widerruf von Dienst­leistungen (Seminare, Trainings, Ausbildungen, Inhouse, Coaching / Mentoring)

Diese Belehrung gilt für sämtliche über unsere Kasse buchbaren Dienstleistungen mit Terminbezug – insbesondere offene Trainings, Seminare und Ausbildungen (online und in Präsenz, z. B. MODERATIO BusinessModeration/MBM, Großgruppenmoderation), Einzeltrainings, Inhouse-Trainings, Workshop-, Großgruppen- und Event-Moderationen, Beratung, Coaching, Mentoring sowie Vorträge. Unsere Online-Trainings sind Live-Online-Seminare und damit personengebundene Dienstleistungen in Echtzeit; es handelt sich nicht um automatisiert bereitgestellte digitale Inhalte.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses; sie beginnt jedoch nicht, bevor Sie diese Widerrufsbelehrung erhalten haben. Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Buchungs- bzw. Auftragsbestätigung zustande.

Um Ihr Widerrufs­recht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufs­frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wertersatz bei vorzeitig verlangtem Leistungsbeginn: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB). Eine solche Wertersatzpflicht setzt voraus, dass Sie den vorzeitigen Beginn der Leistung ausdrücklich verlangt haben und wir Sie hierüber ordnungsgemäß belehrt haben.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie vor Beginn der Ausführung Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben haben und zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Diese Zustimmung und Bestätigung müssen wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen.

Diese Voraussetzungen müssen kumulativ vorliegen. Praxisrelevant ist dies vor allem dann, wenn ein gebuchtes Seminar, Training oder Coaching bereits innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist stattfindet und vollständig durchgeführt wird. Liegt eine der Voraussetzungen nicht vor oder wurde die Dienstleistung nur teilweise erbracht, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen (im Fall der nur teilweisen Erbringung gegebenenfalls verbunden mit der oben genannten Wertersatzpflicht).

Verhältnis zu unseren Storno- und Umbuchungs­bedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten Storno- und Umbuchungsbedingungen (z. B. kostenfreie Stornierung offener Trainings bis 35 Kalendertage vor Beginn, gestaffelte Regelungen bei Inhouse-Trainings sowie eine 7-Tage-Frist bei Coaching und Mentoring).

Wir weisen ausdrücklich darauf hin:

• Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (14 Tage, kostenfrei) ist zwingend und kann durch diese vertraglichen Storno- und Umbuchungsbedingungen weder verkürzt noch ausgeschlossen noch mit Kosten belegt werden (§ 361 Abs. 2 BGB). Soweit eine Stornoregelung das Widerrufsrecht beschneiden würde, ist sie gegenüber Verbrauchern unwirksam; das Widerrufsrecht hat Vorrang – bereits während der laufenden Frist.
• Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie als Verbraucher Ihren Vertrag somit stets nach den Regeln dieser Widerrufsbelehrung widerrufen, unabhängig von den Stornofristen der AGB. Lediglich bei ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Leistungsbeginn kann anteiliger Wertersatz anfallen (siehe oben).
• Die Storno- und Umbuchungsbedingungen gelten ergänzend – insbesondere für Unternehmer (§ 14 BGB), denen kein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, sowie für Verbraucher nach Ablauf bzw. Erlöschen der vierzehntägigen Widerrufsfrist (§ 356 Abs. 4 BGB).

Weitere wichtige Hinweise

Kostenlose Downloads

Die auf unserer Website im Bereich „Downloads“ angebotenen Inhalte (z. B. PDFs, Schriftfont, Poster, Gratis-eBooks) stellen wir Ihnen kostenlos und ohne Eingehung einer Verpflichtung zur Verfügung. Da insoweit kein entgeltlicher Vertrag zustande kommt, besteht hierfür kein Widerrufsrecht.

Waren (Bücher und Moderationsmaterial)

Über die Kasse von www.moderation.com werden keine entgeltlichen Waren verkauft. Bücher und Moderationsmaterial erhalten Sie über unseren externen Shop unter www.moderatorenshop.de. Für Bestellungen in diesem Shop gelten ausschließlich die dort bereitgestellten Vertragsbedingungen und die dort gesondert vorgehaltene Widerrufsbelehrung. Die vorliegende Belehrung findet auf Bestellungen über www.moderatorenshop.de keine Anwendung.

Muster-Widerrufs­formular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Anbieter im Sinne dieser Widerrufsbelehrung: MODERATIO® · SEIFERT & PARTNER Unternehmensberater PartG, Langenbrucker Straße 4, D-85309 Pörnbach – Partnerschaftsgesellschaft (PartG), Registergericht Amtsgericht Ingolstadt PR24, USt-IdNr. DE158338420, vertreten durch die geschäftsführenden Partner Josef W. Seifert und Eva Seifert. Telefon +49 (0)8446 – 9 20 30, Telefax +49 (0)8446 – 9 20 333, E-Mail info@moderatio.com, Internet www.moderatio.com.