Face to Face bezieht sich auf die Unterstützung einer Person durch eine andere Person.

Wir bei MODERATIO® sind Berater und Moderatoren, Ausbilder und Trainer mit einem gerüttelt Maß an Praxiserfahrung und verstehen uns als „Helfer zur Selbsthilfe“. Dabei bieten wir zu unseren Kerntätigkeiten Beratung, Moderation und Training, je nach Anfrage und Bedarf, auch Coaching, Mentorin, Shadowing sowie Sparring und Supervision an. Was wann, wie in welcher speziellen Ausprägung oder Kombination jeweils Sinn ergibt, ist im Einzelfall zu klären.

Diese Leistungsbereiche lassen sich grob folgendermaßen charkterisieren:

• Beratung kann Fachberatung aber auch Prozessberatung sein. Beratung ist der Oberbegriff für viele dieser Formate, meint im engeren Sinne aber meist Fach- oder Expertenberatung: Die beratende Person bringt spezifisches Wissen ein und unterstützt bei Analyse, Optionen und Entscheidungen. Sie darf deutlich aktiver Inhalte und Lösungsvorschläge beisteuern als ein Coach.

  Beispiel: Eine Führungskraft lässt sich zur Gestaltung einer Reorganisation fachlich beraten und erhält konkrete Empfehlungen zu Strukturen und Kommunikation.

• Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe für die Klärung eigener Ziele und Lösungen. Coaching ist in der Regel ziel-, lösungs- und ressourcenorientiert, zeitlich begrenzt und anlassbezogen. Der Coach unterstützt die Person dabei, eigene Antworten, Verantwortung und neue Verhaltensweisen zu entwickeln, statt fertige Lösungen vorzugeben.

  Beispiel: Eine Führungskraft möchte Konflikte sicherer ansprechen. Der Coach fragt nach Zielen, Mustern, Ressourcen und erprobbaren nächsten Schritten.

• Mentoring meint den systematischen Erfahrungstransfer durch eine erfahrenere Person. Mentoring ist typischerweise eine längere, persönliche Lernbeziehung zwischen einer erfahrenen Mentorin oder einem Mentor und einer weniger erfahrenen Person. Der Mentor teilt Erfahrungswissen, gibt Rat, öffnet Netzwerke und dient als Vorbild; Coaching setzt dagegen stärker auf Methodenkompetenz und die Eigenlösung des Coachees.

  Beispiel: Eine Nachwuchsführungskraft wird über ein Jahr von einer erfahrenen Führungskraft begleitet und erhält Einblick in Karrierewege, Organisationskultur und Netzwerke.

• Shadowing ist die „begleitende Beratung“, etwa die Begleitung bei einer Großgruppenmoderation. Beim Shadowing begleitet eine Person eine andere im realen Arbeitsalltag und beobachtet sie. Im Mittelpunkt stehen das Erlernen von Praxis, Abläufen, Haltung und Rollenverständnis; anschließend werden Beobachtungen gemeinsam reflektiert. Shadowing kann Teil eines Mentorings sein. Auch ein begleitdendes Coaching ist denkbar.

  Beispiel: Eine neue Teamleitung hospitiert bei einer erfahrenen Leitung in Meetings, um Kommunikations- und Delegationsmuster zu sehen.

• Sparring bedeutet einen „Denkpartner auf Augenhöhe“ zu haben, mit dem man Dinge (weiter)entwicklen kann.
  

  Sparring ist meist ein kritischer Denk- und Diskurspartner auf Augenhöhe. Anders als beim klassischen Coaching wird erwartet, dass die sparringgebende Person aktiv widerspricht, Annahmen prüft, Alternativen einbringt und Feedback sehr direkt formuliert.

  Beispiel: Vor einem Vorstandstermin testet eine Geschäftsführerin ihre Strategie mit einem Sparringpartner, der Schwächen, Gegenargumente und blinde Flecken benennt.

• Supervision bezieht sich auf Reflexion des beruflichen Handelns. Supervision ist eine kontinuierliche, reflexionsorientierte Beratung für Menschen und Organisationen, deren Arbeit sich auf Menschen bezieht – etwa Pflege, Soziale Arbeit, Bildung, Medizin oder Seelsorge. Sie bearbeitet berufliche Fälle, Rollenkonflikte, Nähe-Distanz-Fragen, emotionale Belastung sowie Team- und Organisationsdynamiken; ihr Zeithorizont ist meist längerfristig als beim Coaching.
  

  Beispiel: Vor einem Vorstandstermin testet eine Geschäftsführerin ihre Strategie mit einem Sparringpartner, der Schwächen, Gegenargumente und blinde Flecken benennt.

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